用户反馈微软OneDrive问题：频繁崩溃、文件异常消失后恢复
0次浏览 发布时间：2025-04-29 08:48:00
IT之家 4 月 29 日消息，科技媒体 borncity 昨日（4 月 28 日）发布博文，报道称用户反馈微软 OneDrive 客户端出现频繁崩溃、13.6 万个文件消失后又恢复等诸多问题。
频繁崩溃
网友 Robert 于 4 月 27 日反馈，在他负责的 Windows Server 2016 环境下，遇到 OneDrive 客户端崩溃问题。该系统已安装所有补丁，并通过远程桌面协议（RDP）访问。
崩溃后，错误代码显示为 0xc0000374，表明堆损坏（STATUS_HEAP_CORRUPTION）。错误日志指向 ntdll.dll 库文件，但信息有限，难以定位具体原因。
Robert 表示，他在 Windows 10 22H2 上使用相同版本的 OneDrive 客户端时未发现问题，推测问题可能与特定机器或系统配置有关。他目前无法通过调试器分析崩溃转储（crash dump），事件日志也未能提供有效线索。微软建议检查软件更新及 .NET Framework 版本，但问题仍未解决。
OneDrive 文件异常消失，短时间内恢复
2025 年 4 月 26 日，德国网站 Dr. Windows 报道了一起 OneDrive 异常事件。
IT之家援引博文介绍，用户 Martin Geuß 在凌晨 3:44（中欧时间）收到通知，称其 OneDrive 中大量文件被删除，计数器显示超过 13.6 万个文件受影响，几乎涵盖其全部文件。
然而，一小时后，文件计数逐渐减少，所有文件最终自动恢复，用户未进行任何操作。其他用户也报告了近期 OneDrive 的类似错误，但具体原因不明。
Windows Server 2019 更新后陷入重启循环
在 patchmanagement.org 邮件列表中，有人于 2025 年 4 月 16 日报告，Windows Server 2019 在安装 4 月安全更新后陷入重启循环（boot loop）。
一位管理员表示，通过与微软支持团队的多轮沟通，问题历时 20 小时才解决，但未披露具体原因。另一位系统管理员建议，在类似情况下断开网络接口卡（NIC），此方法对其有效。
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