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宁乡税务：云端“税管家”诠释服务温度

0次浏览发布时间：2025-04-01 17:11:00

红网时刻新闻4月1日讯(通讯员戴芳欢)"没想到不用两地奔波，线上就解决了所有涉税问题，为你们的贴心服务点赞!”近日，宁乡市税务局历经铺税务所负责人收到了一条来自宁乡市下成主百货店业主黄先生的感谢短信。

这条短信，揭开了宁乡市税务局在个税汇算期的“服务密码”，税务干部用“政策找人”的智慧与“主动靠前服务”的热忱，编织着一张精准温暖的税惠网络。

据悉，该个体户主营电商业务，业主黄先生是一名自主创业的95后大学毕业生，由于不太了解税费申报期限，加上日常经营事务繁忙，忽略了汇算申报。宁乡市历经铺税务所依托大数据分析，筛查面临逾期申报风险的重点群体，安排网格员进行“一对一”提醒辅导。最终通过线上远程辅导，帮助黄先生正确填写经营所得B表、C表，顺利完成个人所得税经营所得汇算。

个性化服务的温度藏在细节里。宁乡市历经铺税务所秉持“服务前置，精细管理”的理念，充分发挥党员的先锋模范作用，先后组建了“个税汇算”“个体户政策宣传”等多支党员先锋队，以“政策找人、定向提醒”模式，向个体工商户送政策、摸情况、问需求、解难题。目前，已累计提醒并协助300余户纳税人完成了经营所得汇算申报。刚毕业的大学生店主、直播带货的新业态从业者，这些“不会报、报不准”的群体，正是“云端税管家”重点标注的服务坐标。

“纳税人的肯定既是鼓励更是鞭策。”宁乡市历经铺税务所负责人表示，将以“少奇故里税务人”的担当，用“听得懂的政策、看得见的效率、感受得到的温度”将服务触角延伸至最后一公里，书写高质量完成个税汇算工作、提升纳税人满意度、持续优化营商环境的生动篇章。